Amaç

Bu programın amacı, kurumun öncelikli kriz durumlarını tayin ederek kurum ve çalışanlarının önceden farkındalık kazanmasını sağlamaktır. Farkındalığın ardından bireysel ve organizasyonel açıdan ( hatta teknik açıdan ) ihtiyaçları olan önlemleri alıp plan hazırlamalarına yardımcı olmaktır.

Program klasik ve herkesin kullanacağı ve her kuruma uygulanabilecek bir çalışma şeklinde olmayıp, kurumun içinde bulunduğu sektöre, çalışma alanına ve konumuna, kurumun içinde bulunduğu duruma ve trendlerine uygun olarak düzenlenir. Özellikle, eğitim alacak kişilerin davranışları ve kurum içerisindeki konumları eğitim programının düzenlenmesi için önemlidir.

İçerik

1.Kriz nedir? Farklı boyutlardan kriz tarifleri,

· Toplumsal

· Kurum içi

· Doğal

· Kişisel

2.Kriz aşamaları ve tanımları,

· Öncesi

· Kriz anı

· Sonrası

3.Kriz öncesi hazırlıklar

· Krizi önceden tahmin etmek mümkün mü ?

· Krize konu olacak şeyler nelerdir?

· Beklemediğimiz anlara hazırlık ne anlama gelir ?

· Kriz öncesi organizasyonel yapılanma:

* Bilgi ve bilginin önemi

* Kriz durumuna yönelik nasıl hiyerarşik yapı planlanmalı?

* Kriz durumunda hangi personelin nerede ve nasıl görev alacağını belirleme metot ve kriterleri

* Örgütlenme diyagramı

* İletişim planı nasıl yapılır?

* Kriz anı için önceden vazgeçebileceklerimiz ve olmazsa olmazlarımız listesinin hazırlanması

* Hareket planı nasıl hazırlanır

4.Kriz anına yönelik bilgilendirme

a- Organizasyonel etkiler ve aşamaları

b- Kişisel etkiler ve aşamaları

c- Hareket planının uygulanmaya konması ve öngörülmeyen durumlar karşısında alternatif çözüm yolları

d- Kişisel etkiler karşısında bireyin alabileceği önlemler

e-Birbirine yardım kuralları ve biçimleri

f- Etkinin derecesini nasıl tanımlayabiliriz; tanımlayabilme kriterleri

5.Kriz sonrası olabilecekler

a- Kriz sonrasında neler yapmalıyız ?

b- Kriz geçti bir daha olmaz mı ?

c- Fırtına sonrası sessizliğe dikkat !

Eğitim Süresi

18 saat