Amaç

Satıcı olarak bireyin iç dünyasındaki beklentilerini ortaya çıkarmak. Bireysel vizyon ve misyon oluşturmak. Satış sürecinin her aşamasında müşterilerde değer yaratan yaklaşımları geliştirmek. Satış anındaki psikolojik yaklaşımları aktarmak.

İçerik

• Satış ve müşteri ilişkisine farklı bir bakış açısı.

• Müşteri beklentilerinin tespitinde kullanılan psikolojik yöntemler.

• Müşteri beklentileri ve müşteri profili arasındaki ilişki sistemi.

• Satışta bireyin kişiselleşme süreci.

• Kişiliğin, satın alma sürecindeki etkisi.

• Satıcı - müşteri ilişkisinde kullanılan iletişim araç ve yöntemleri.

• Müşterinin bakış açısı ile satış sürecini algılama.

• Müşteriye değer yaratmada psikolojik satışın boyutları.

Eğitim Süresi

1 gün