İçerik

1.GÜN:

Açılış ve Tanışma

Satış elemanının bütünsel kaliteye katkısı

Soyut ve somut kalite

Müşteri beklentileri

Satıcı / Pazarlamacı

Satış / Pazarlama kavramları ve dünü, bugünü

Satıştaki denklem: satıcı, müşteri, satış kavramları

Satış stilleri

Müşterinin yerinde olmak “empati“ film gösterimi

Bakış açıları ve insanın kendini keşfi (swot analizi)

İdeal satış süreci

Hazırlıktan kapanışa kadar satış

Hedef tesbiti

İlk yaklaşım, ilk izlenim

2.GÜN:

İnsanlar neden satın alır

Gösteri dünyası “film gösterimi“

Soru sorma teknikleri

Ürün, fikir ve hizmet sunumu

Özellik yarar ilişkisi

Fiyat değer ilişkisi

İtirazlarla baş etmek

Kapanış yöntemleri

Müşteri izleme prosedürü

Sadık müşteri yaratma çabaları ve

Yerel pazarlama faaliyetleri.

Eğitim Süresi

2 gün