Amaç

Çalışanların, kurumlarını benimsemelerini ve çalışma süreçlerinde takım ruhunu yansıtmalarını, bu sayede  birbirleriyle ve müşterileriyle olumlu iletişim kurmalarını sağlamaktır.

İçerik

• Şirket futbolu mu, futbol futbolu mu?

• Kişisel katılım

• Kurum kültürü ve takım ruhu nedir?

○ Kazanan takımın özellikleri

• Şirketlerin başarı alanları

○ Verimlilik

○ İlişkiler

○ Kalite

• Verimlilik

○ Kurumda verimlilik ne demektir?

○ Verimliliği artırmak için?

• İlişkiler

○ İnsan ilişkileri ve iletişim

○ İyi bir iletişimin yararları

○ Etkili iletişinim engelleri

○ Workshop (kişilik analizi)

○ Davranışları anlamak

○ Nedenleri yanlış yorumlamak

○ Davranışları sınırlandırmak

○ Temel davranışlar

- Yaradılış

- Mizaç

- Kişilik

- Yetişme tarzı

- Öğrenme ve koşullanma

- Cinsiyet

○ Davranışsal tepkiler

○ Kendini gerçekleştiren kehanetler

○ Stres davranışlar

○ Davranış bozuklukları ve belirtileri

○ İnsanlara sorunlarında yardım etmek

○ Kendi davranışlarımız

- Olaylara bakış tarzımız

- Koşullanmalarımız

○ Davranışları anlamanın yararları

• Kalite

○ Sistem ve ürün/hizmet kalitesi

○ Kişisel kaliteİyi arkadaş

○ İyi vatandaş

○ İyi çalışan

• Kurum kültüründe yönetim unsurları

○ Sorumluluk

- İyi yönetici/ Kötü yönetici

- İyi / Kötü çalışan

- Yaşamdaki çeşitli sorumluluklar

- Sorumluluğun olumlu ve olumsuz yorumlanışı

- Sorumluluk almak ve vermek

- Kişisel gelişimle ilgili sorumluluklar

- Departman gelişimi ile ilgili sorumluluklar

- Şirket gelişimi ile ilgili sorumluluklar

- Sorumluluk almadaki mazeretler

○ Bağlılık

- Bağlılık çatışmaları

- Bağlılık ve saygı

- Bağlılık ve dürüstlük

○ İnsiyatif  

- Fikirden eyleme

- İnsiyatifin ön koşulları

- Çalışanların yapabilecekleri

- Şirket sınırları

• Kurum kültürü ve siz

            ○ Kurum kültürü ve takım ruhu bilincine sahip birey

○ Workshop

○ Kurum kültürünün sağladığı üstünlükler

○ Engelleri

○ Arkayı kollama

○ Kurum kültüründe tutum ve davranışlar

○ Workshop

○ Kişisel verimlilik

○ Kişisel ilişkiler

○ Kişisel kalite

• Delege etme

             ○ Delege etme nedir?

             ○ Delege etmenin avantajları

             ○ Çalışanlar için somut ve soyut delege etme kuralları

• Kurum kültürü ve yöneticiler  

            ○ Yöneticiler ve kurum içi iletişim  

            ○ Yöneticilere faydalı öneriler

• X ve Y teorileri

• Sorumsuzluk yasası

• Kurum kültürünün ve takım ruhunun yerleştiği şirket

                           ○ Görünmez ayrım çizgisi

                           ○ İşi sahiplenme konusunda yetersizlik örnekleri

                           ○ Olumlu ve olumsuz şirket kültürü

                           ○ Kısır döngüler

                           ○ “Biz” kültürü

Eğitim Süresi

2 gün